外贸电商是做什么的

外贸电商的工作涵盖了从产品采购到销售，再到售后服务的整个链条，要求从业者具备较强的市场分析能力、跨文化交流能力和适应快速变化的国际电商环境的能力。

外贸电商即跨境电子商务，主要涉及以下几个核心活动和职责：

1. 产品选择与上架：根据市场需求，选择适合国际市场的商品，进行产品上架，编写符合目标市场语言和文化的产品描述，优化产品页面以提高搜索排名。
2. 国际市场营销：利用SEO、SEM、社交媒体、电子邮件营销等手段，针对不同国家和地区的消费者进行推广，吸引流量并转化为购买。
3. 平台管理：在各大跨境电商平台（如亚马逊、eBay、Wish、阿里巴巴国际站等）维护店铺，管理库存，确保商品信息的准确性和及时更新。
4. 客户服务：提供跨时区的客户服务，包括解答客户咨询、处理订单问题、管理退换货，通常通过邮件或平台内消息系统进行，强调专业和耐心。
5. 物流与供应链管理：选择合适的物流方案，处理国际运输、清关、仓储等问题，确保货物安全、准时到达。
6. 支付与结算：处理国际支付，了解并遵守不同国家的支付习惯和法律法规，确保交易安全。
7. 合规与法律事务：确保业务操作符合出口国和进口国的贸易法规，包括关税、禁运物品、知识产权等。
8. 数据分析：监控销售数据，分析市场趋势，调整营销策略和库存计划，以提高销售效率和利润。
9. 品牌建设：对于一些跨境电商企业，还可能涉及建立和推广自己的品牌，通过品牌故事和优质服务来区别于竞争对手。
10. 风险管理：包括汇率风险、库存积压风险、市场波动风险等，制定相应的应对策略。