做外贸最基础做什么工作

从事外贸工作，最基础的职责通常包括以下几个方面：

1.客户开发与维护：

• 利用Google搜索、海关数据、B2B平台（如阿里巴巴国际站、Made-in-China等）和社交媒体（如LinkedIn）寻找潜在客户。
• 发送定制化的开发信，建立初步联系。
• 维护客户关系，定期跟进，了解客户需求变化。

2.产品知识与展示：

• 学习并掌握公司产品的详细信息，包括规格、性能、优势等。
• 在电商平台或公司网站上发布产品信息，编写吸引人的产品描述，进行产品优化以提高搜索排名。

3.询盘处理与报价：

• 快速响应客户的询价，收集详细需求。
• 与内部团队（生产、采购）协调，准确计算成本，提供精准报价。
• 确定交易条款，如付款方式、交货期等，并与客户达成一致。

4.订单管理与生产跟进：

• 确认订单细节，与生产部门或供应商沟通确保按要求生产。
• 跟踪生产进度，解决生产中出现的问题。
• 确保产前样和最终产品的质量符合客户要求。

5.物流与交付：

• 与货运代理合作，安排货物运输，包括选择最佳运输方式、计算运费。
• 确保所有出口文件准备齐全，跟踪货物直到客户收货。

6.售后服务：

• 收集客户反馈，处理投诉，提供必要的售后支持。
• 维护良好的客户关系，促进重复购买和口碑推荐。

7.市场分析与学习：

• 持续关注目标市场的动态，包括竞争对手、行业趋势和法规变化。
• 学习国际贸易规则、关税政策和物流知识，以优化贸易流程。

8.个人能力提升：

• 不断提升外语沟通能力，尤其是书面和口语的商务交流。
• 学习使用各种外贸工具，如CRM系统、邮件管理工具等。

对于新手来说，初期可能更多地涉及客户开发、产品学习和基础的沟通工作，随着经验的积累，将逐步深入到订单处理、市场策略制定等更复杂的环节。同时，保持学习态度，适应不断变化的市场环境，是外贸工作中不可或缺的一部分。