当Facebook商务管理平台(BM)被封禁时,申诉和避免未来封禁是广告主关注的重点。
BM被封原因
- 未进行验证:自2020年7月起,未验证的BM无法使用广告账户。
- 违规操作:包括个人号违规、同一IP地址下多个违规账号、广告内容违规等。
- 公司验证缺失:未完成公司验证或二代验证。
- 管理员账号风险:管理员个人Facebook账号存在风险,如被标记为虚假账号。
申诉流程
- 确认权限:确保你是BM的管理员,因为只有管理员才能发起申诉。
- 访问申诉链接:使用管理员账号访问https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732。
- 申请复审:在BM中找到“商务管理平台账户的广告发布功能受限”的提示,点击“申请复审”。
- 完成验证:如果申诉按钮灰色不可点击,先完成公司验证或双重验证。
- 特殊操作:
- 移除违规账户:先下载BM上的账户,检查并移除被封的广告账户,再申诉。
- 通过合作伙伴管理移除问题BM或账户,然后申诉。
防止被封的策略
- 遵守规则:严格遵守Facebook的广告政策和社会社区准则。
- 开启双重验证:提高BM安全性,防止未授权访问。
- 定期检查:定期检查广告账户和BM状态,及时处理违规行为。
- 分散风险:不要在单一BM中集中过多高风险账户。
- 团队管理:确保所有团队成员了解并遵守政策,限制高风险个人的权限。
创建新BM作为备选
如果申诉无果,可以考虑创建新的BM,但需注意个人账号的使用历史和遵守创建时的条件,比如账号需正常使用一段时间。
面对BM被封,首先要确定被封原因,然后按照官方流程进行申诉,并采取措施预防未来的封禁。重要的是保持合规操作,确保所有活动符合Facebook的政策要求,以维护BM的稳定运行。