什么是外贸跟单员

外贸跟单员是在国际贸易活动中，负责从合同签订到交易完成整个流程中货物和服务的跟踪与操作的专业人员。他们依据贸易合同和相关单证，确保货物的加工、装运、保险、报检、报关、结汇等环节得以顺利执行，从而协助履行贸易合同。根据业务进程的不同，跟单员可以分为前程跟单、中程跟单和全程跟单，分别负责到货物交到指定仓库、装船清关、以及货款到账合同履行完毕的不同阶段。

此外，按业务性质划分，他们又可分为外贸跟单和订单跟单（生产跟单），前者侧重于客户沟通和订单管理，后者则更关注生产过程的跟进。

外贸跟单员的工作涉及与客户的沟通、订单处理、市场信息收集、售后服务等多个方面，是连接企业内外部的关键角色，需要具备良好的沟通协调能力、市场敏感度和一定的业务处理能力。