外贸助理是做什么的

外贸助理在外贸行业中扮演着支持和协调的关键角色，主要职责包括但不限于：

1. 订单管理：当客户确认订单后，外贸助理负责制作销售确认书，向工厂下达采购订单，确保所有单据准确无误，并及时发送。他们还需仔细核对单据，以避免错误。
2. 生产跟踪：监控工厂的生产进度，确保订单按时完成。在生产中期和接近交货期时，与工厂保持沟通，解决可能遇到的问题，并及时向经理或客户报告进度。
3. 物流安排：负责配船订舱，与货运代理和工厂协调，确保货物按时入仓，并解决入仓过程中出现的问题。获取入仓单，处理任何物流相关问题。
4. 单证制作与管理：货物发运后，迅速准备整套出口文件，包括发票、装箱单、原产地证、货运保险文件等，以及信用证要求的其他单据，并核对提单的准确性。
5. 客户沟通：与客户保持联系，处理客户的查询，寄送单据，以及处理客户的反馈和投诉。
6. 财务跟进：了解每个客户的付款周期，追踪付款情况，提醒经理收款，并处理相关银行单据。
7. 行政支持：包括处理内部流转单据、成本核算、合同准备，以及回复客户邮件、传真和信函。
8. 专业知识与技能：具备国际贸易知识，良好的英语读写能力，熟悉业务软件操作，以及一定的商务操作经验。
9. 综合能力：需要有细致的工作态度，良好的沟通协调能力，以及较强的书面表达和解决问题的能力。
10. 适应性与学习：虽然开始可能不需要直接接单，但长期发展可能需要提升到业务员角色，因此持续学习行业知识和提升英语水平是必要的。

外贸助理的工作内容在不同公司可能会有所不同，但核心都是围绕协助团队高效完成外贸流程，确保业务顺利进行。