天猫

天猫（Tmall.com）是阿里巴巴集团旗下的综合性电商平台，天猫定位为“理想生活的起点”，汇聚时尚潮流与实用好物，强调品质与优惠并行，致力于为不同需求的消费者（如追求时尚或注重居家品质的用户）打造专属的理想生活体验。天猫核心价值主张包括“严选正品，购物无忧”以及“品质狂欢，尽在天猫”。

天猫（Tmall.com）平台性质与功能

• 天猫是一个国际化综合性购物超市。
• 平台整合了大量国内外品牌商和生产商，在商家和消费者之间提供一站式购物服务。

天猫（Tmall.com）商品品类覆盖

• 品类极其丰富：涵盖几乎所有消费类目。
• 家电类：电视机、空调、洗衣机、冰箱，以及美的、Skyworth、大金等品牌。
• 数码电子类：数码产品、电脑、笔记本电脑、平板电脑、键盘、鼠标、耳机等，特别提到小米、华为、苹果（包括iPhone）等品牌在该平台赢得了热门口碑和好评。
• 运动服饰类：耐克、阿迪达斯、锐步、安德玛、匡威、始祖鸟羽绒服等知名品牌。
• 其他类目：页面提及链接指向服装、美妆、数码、游戏等垂直频道，表明平台覆盖这些热门领域。

天猫（Tmall.com）核心优势

• 正品保障：明确承诺提供“100% 品质保证的商品”。
• 无忧售后：提供“7天无理由退货”的售后服务政策。
• 购物体验：平台致力于不断提升消费者购物体验，目标是成为全球品牌与零售商的重要第三方线上及移动商业平台。

天猫（Tmall.com）品牌形象与用户体验

• 强调“每一次点击，都是一次惊喜的发现；每一次购物，都是一次幸福的体验”。
• 提供“生活百科”和“千牛”等工具或内容，助力用户的智慧生活。

天猫（Tmall.com）是一个以正品保障、全品类覆盖、优质服务为核心竞争力的国际化大型综合 B2C 电商平台，旨在为消费者提供高品质、便捷无忧的一站式线上购物体验。