美国质量协会

美国质量协会是一个历史悠久、体系完备、全球领先的质量权威机构。它通过教育、认证、奖项管理和国际合作，系统性地构建了现代质量管理的知识体系与实践标准，深刻影响了全球工商业的质量文化。其业务已从最初的制造业质量控制，拓展为服务于全社会各领域的卓越绩效追求。

美国质量协会：American Society for Quality，ASQ

美国质量协会网址：asq.org

一、 基本概况与历史沿革

美国质量协会成立于1946年2月16日，最初名为“美国质量控制学会”，由17个学会组织和约1000名会员组成。其总部位于美国威斯康星州的密尔沃基市。

美国质量协会的成立背景可追溯至二战末期，当时质量界的专家和制造业者希望将战争期间发展出的质量改进技术延续到和平时期，美国质量协会在其中起到了至关重要的作用。

经过数十年的发展，其会员已遍布全球100多个国家，个人和企业会员总数超过10万名。

二、 核心职能与主要贡献

美国质量协会的业务范围广泛，其核心职能主要体现在以下几个方面：

1.知识传播与专业培训：作为质量运动的拥护者，ASQ为质量专业人士、从业人员乃至日常消费者提供技术、思想、工具及培训。它建立了系统的教育和培训体系，例如在1960年成立了教育和培训机构，并设立了国家级的管理研讨会和质量控制工程学课程项目。

2.权威认证体系：ASQ提供全球公认的质量专业认证，是其影响力的重要体现。其认证项目始于1968年举行的首次质量工程师认证考试。目前，其认证体系涵盖多个领域，包括但不限于：

• 注册质量工程师（CQE）：谙知产品和服务质量评估与控制原理的专业人员。
• 注册六西格玛黑带/绿带：提供相关培训与认证项目。
• 注册质量审核员（CQA）：分析质量系统所有要素的专业人员。
• 注册质量经理、注册可靠性工程师等共计十五个大类的专业证书。

3.管理美国国家质量奖：自1991年起，ASQ被指定为美国最高质量荣誉奖项——**马尔科姆·波多里奇国家质量奖（Malcolm Baldrige National Quality Award，常译作“包德里奇奖”）**的唯一管理机构，负责该奖项的评选与颁发工作。该奖项每年颁发一次，旨在认可并激励取得卓越绩效的组织。

4.研究与标准制定：ASQ持续推动质量管理领域的研究与发展。例如，它在2013年与美国生产力与质量中心联合发布了《全球质量状况研究报告》，分析全球质量实践的趋势。此外，它还参与或管理相关标准的开发，如被指定为TL 9000通讯标准开发者QuEST论坛的管理者。

三、 发展历程与理念演进

美国质量协会的发展史反映了全球质量管理重心的演变：

• 早期（1940s-1970s）：专注于制造业的统计质量控制。其出版物《工业质量控制》于1968年更名为《质量发展》和《质量技术期刊》，标志着领域的拓展。
• 转型期（1980s）：ASQ会员开始意识到质量的应用已超越制造业，可以促使任何类型的机构发生变革。质量的概念发展为更广泛的领域，注重领导、激励和追求卓越。
• 当代：如今，制造业仍是ASQ活动的核心，但其影响力已扩展至教育、医疗保健、服务部门及政府领域。1997年，该组织正式从名称中去除“控制”二字，更名为“美国质量学会”，以体现其更广泛的使命和全球作用。

四、 国际影响与中国业务

美国质量协会积极在全球范围内推广质量理念。它很早就开展了国际业务，例如在1965年协办了第一届质量控制国际会议（与日本科学技术联盟合作）。在中国，ASQ于2002年正式进入市场。其主要在华业务包括：

• 认证与培训：全面引进其十五大类专业证书考核和培训体系，为国内企业培养六西格玛黑带、质量工程师等稀缺人才。
• 高端交流：自1999年起，多次与中国相关机构共同举办中美质量研讨会。其专家曾作为中国国家质量奖评审标准的官方顾问来华讲座。
• 会员发展：吸引了诺基亚（中国）、康明斯、雅诗兰黛（上海）等众多在华跨国企业成为其会员。

五、 愿景与道德准则

美国质量协会的愿景是在全球推行“质量优先”的理念，使质量成为企业的规则需要和个人的道德准则。为此，它制定了严格的道德准则，要求会员与认证持有人诚实公正、竭诚服务雇主与公众、致力于行业进步，并将知识与技能服务于社会发展。