The Warehouse

The Warehouse 是新西兰家庭日常采购的国民级平台，凭借全品类覆盖和极致性价比成为本地生活首选。尽管偶有质量争议，但其高效的物流网络和持续优化的自有品牌策略仍维持高用户粘性。

The Warehouse 品牌背景与核心定位

1.历史与规模

The Warehouse 创立于1982年，总部位于奥克兰，是新西兰最大的仓储式连锁零售商之一，在全国拥有87家实体门店及两个大型物流中心，覆盖日常生活全品类商品。

母公司 The Warehouse Group（纽交所上市）旗下还运营电商平台 TheMarket（专注时尚、电子、母婴等垂直品类），形成线上线下协同的零售生态。

2.品牌理念

“一站式低价购物”：75%商品为自有品牌（如Signature Range、Home Collective），通过规模化采购降低中间成本，主打高性价比。

本地化策略：产品设计融入新西兰家庭需求，例如环保家居用品、毛利文化主题商品，并针对户外爱好者开发露营装备系列。

The Warehouse 核心产品

The Warehouse 特色服务与体验

1.线上服务

• 官网支持按场景筛选（如“复活节专题”“返校季”），提供 Curve大码专区 和 License联名服饰 等细分板块。
• 移动端适配完善，支持库存查询、到店自提（2小时内可取）及订单追踪。

2.配送政策

• 新西兰境内订单满包邮，普通运费49包邮，普通运费6.9；大件商品（如家具）提供预约送货。
• 国际用户可通过跨境平台 TheMarket 直邮（部分品类受限），运费约$10/公斤。

The Warehouse 争议与注意事项

1.产品质量争议

部分低价商品（如小家电、季节性装饰品）被用户反馈耐用性不足，建议优先选择官网标注“Premium Quality”系列。

2024年曾召回问题圣诞床品（化学气味引发不适），需关注官网 召回公告栏。

2.市场竞争定位

vs Kmart：The Warehouse品类更全、价格更低，但Kmart设计感更强；

vs Mighty Ape：后者专注电子产品和潮玩，形成互补。