货代找客户需结合线上线下多渠道精准开发,重点在于筛选匹配自身优势的客户并建立长期信任。以下是具体方法及实操建议:
一、线上渠道开发
1、B2B平台与外贸社区
- 操作示例:在环球资源网选择“供应商”,输入目标城市英文名搜索→点击公司名称→获取联系方式(外贸经理/负责人)。
- 其他平台:阿里巴巴国际站、中国制造网筛选外贸企业,回复物流相关询盘时突出价格/时效优势(如“欧洲航线每周三固定舱位,比市场快2-3天”)。
- 外贸论坛:福步论坛、知无不言等回帖避免硬广,通过解答问题、分享清关技巧建立信任,签名档附联系方式。
2、社交媒体与短视频
- 抖音/快手:搜索“工程外贸”“某地+出口”,私信联系潜在客户;发布工厂装柜实拍视频搭配#跨境物流标签吸引关注。
- LinkedIn:加入“Global Logistics Buyers”等群组,搜索“Supply Chain Manager”+目标国家,发送合作提案(如:“专注东南亚专线,可提供门到门清关方案”)。
3.数据工具辅助
- 海关数据:通过格兰德海关数据(https://www.x315.cn/?share=DMAVP)等工具筛选近半年采购目标产品的进口商,优先联系月出货量稳定的企业。
- 企业查询工具:天眼查搜索“进出口公司”,筛选成立3年以上且参保人数>10人的企业。
二、线下拓展策略
1.展会与商会活动
- 广交会/物流峰会:准备含二维码的名片(印“欧洲快线特价舱”等亮点),主动询问:“您近期有货发美国吗?我们美西航线本周有补贴价。”
- 行业协会:加入本地国际物流协会,获取会员企业名录并定期参加茶话会。
2.区域扫楼与陌拜
- 地图定位:高德地图搜索“外贸园区”,实地拜访时携带样品册(附成功案例:某客户节省15%运费)。
- 话术技巧:先问需求再推服务,例如:“张总,听说您主要出口电子产品,我们提供新加坡包板舱位,敏感货也能走。”
3.港口与仓储合作
- 港口蹲点:在集装箱堆场附近派发传单,重点接触频繁提柜的拖车公司/贸易商。
- 报关行合作:与清关代理互换客户资源,承诺每单返3%佣金。
三、客户筛选与维护
1.精准分类客户
- 黄金客户:官网显示年出口额>500万美元,或海关数据连续12个月有出货记录。
- 白银客户:招聘网站正在招聘外贸业务员的中小企业,需求明确但尚未绑定货代。
2.跟进节奏设计
- 5轮跟进法:首周发报价单→次周推送航线降价通知→第三周分享同类客户案例→第四周提供免费物流方案优化→第五周承诺首单9折。
- 工具推荐:用 Pipedrive 记录客户偏好(如某客户讨厌电话,偏好微信语音)。
3.信任建立技巧
- 差异化服务:为服装客户提供免费验货拍照,为家具客户设计拆装方案降低体积重。
- 转介绍激励:老客户推荐新客户可享3%运费折扣或优先订舱权。
四、新人避坑指南
- 避免无效竞争:不盲目开发同行扎堆的通用航线(如美西普船),专注冷门优势线路(如中东铁路联运)。
- 核实需求真伪:阿里国际站询盘用“公司名+CEO”在谷歌验证官网和领英信息,过滤中介伪装客户。
- 提升专业度:每周学习2小时海关新政(如RCEP规则),在沟通中主动提醒客户税务优化。
初期以积累资源为主,优先开发决策快的同行和中小直客,通过 B2B 平台、垂直社群、展会三管齐下。成熟后转向海关数据+大客户陌拜,用差异化服务(如特殊货物清关)建立壁垒。
关键指标:每月新增有效客户 5-10 个,3 个月内首单转化率>15%。
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