外贸理单员是做什么的

外贸理单员是国际贸易流程中的关键角色，主要负责确保订单从接收到交付的每个环节都顺利进行。外贸理单员具体职责包括：

1. 订单处理与确认：接收客户订单，详细核对产品规格、数量、交货日期等信息，确保订单准确无误。
2. 内部协调：与生产、采购、质量控制等部门紧密合作，确保订单要求得到满足，解决生产过程中可能出现的问题。
3. 供应商管理：联系面料供应商和辅料供应商，安排样品制作，确保符合客户要求。
4. 文件准备与管理：制作和管理出口所需的文件，如装箱单、发票、提单、出口许可证等，确保符合国际法规和客户要求。
5. 样品管理：协助样品开发过程，包括与客户的沟通，样品进度跟踪，直至客户确认满意。
6. 生产跟进：监控生产进度，确保按时完成生产任务，必要时协调资源以避免延误。
7. 质量控制：参与质量检查过程，确保产品符合出口标准和客户的具体要求。
8. 物流安排：与货代沟通，安排货物运输，包括订舱、跟踪货物运输情况，确保按时出货。
9. 客户沟通：保持与客户的良好沟通，解答疑问，处理订单变更请求，维护客户关系。
10. 售后支持：处理客户反馈，包括可能的退货、换货，提供必要的售后服务。
11. 文档归档：整理并归档订单相关的所有文档，便于后续查询和审计。
12. 市场适应性：根据市场变化和客户需求，调整工作流程，提升工作效率。

外贸理单员需要具备良好的英语沟通能力，熟悉国际贸易流程，具备一定的纺织或相关行业知识，以及优秀的组织和协调能力。在一些企业中，新入职的理单员会接受内部培训，以快速适应岗位需求。此外，随着工作经验的积累，理单员可能会负责更复杂的订单或承担更多的管理职责。