电商外贸销售是做什么的

电商外贸销售是指在电子商务平台上从事跨境贸易的销售人员，他们的主要职责包括但不限于以下几个方面：

1. 市场研究与产品定位：分析目标市场的需求，选择适合出口的产品，进行市场定位，确保产品符合海外消费者的偏好。
2. 电商平台管理：维护和优化电商平台上的店铺，如阿里巴巴国际站、亚马逊全球开店等，包括上传产品信息、编写吸引人的产品描述、优化产品关键词以提高搜索排名。
3. 客户开发与维护：通过多种渠道（如Google搜索、海关数据、社交媒体如LinkedIn）主动寻找潜在客户，发送开发信，建立联系。同时，管理现有客户关系，确保客户满意度，促进重复购买。
4. 询盘处理与报价：响应客户的询价，与内部团队（如采购、生产部门）协调，准确计算成本，提供专业的报价单，包括价格、付款条件、交货期等。
5. 订单管理与跟进：从下单到交付的全程跟踪，确保生产进度符合要求，处理订单变更，与物流供应商合作安排运输，确保货物按时交付。
6. 客户服务与售后：解决客户在购买过程中的问题，处理投诉，提供售后服务，收集客户反馈，用于产品改进或服务优化。
7. 数据分析与策略调整：利用平台提供的数据分析工具，监控销售数据、流量、转化率等，根据数据调整营销策略和销售计划。
8. 品牌建设与营销：通过社交媒体、电子邮件营销、在线广告等手段提升品牌知名度，吸引潜在客户。
9. 学习与适应：持续学习国际贸易规则、关税政策、物流知识以及目标市场的法律法规，适应不断变化的市场环境。

电商外贸销售是一个综合性的角色，需要具备良好的外语沟通能力、市场洞察力、谈判技巧以及对电商平台操作的熟练掌握。此外，随着市场和技术的发展，这一角色也需要不断学习新的技能和工具。